На внутренних рейсах Beijing Capital Airlines норма составляет 20 кг на пассажира, а на международных – 23 кг. Каждая единица не должна превышать габариты 100х60х40 см.
Пассажиры обязаны зарегистрировать багаж на стойке в аэропорту не позднее чем за 45 минут до вылета на внутренних рейсах и за 60 минут – на международных. Он должен быть надежно упакован, чтобы избежать повреждений, а ценные вещи рекомендуется перевозить в ручной клади. Для детей до 2 лет, путешествующих без отдельного места, предоставляется норма в 10 кг, а также возможность бесплатно провезти одну складную коляску.
Пассажиры с ограниченными возможностями могут бесплатно провозить инвалидные коляски или другие средства передвижения при условии предварительного уведомления Beijing Capital Airlines за 48 часов до вылета.
Спортивный инвентарь
Спортивный инвентарь, такой как велосипеды, лыжи, сноуборды или доски для серфинга, принимается к транспортировке в качестве зарегистрированного багажа, но требует предварительного согласования с авиакомпанией. Пассажиру необходимо уведомить Beijing Capital Airlines через колл-центр или email не позднее чем за 48 часов до вылета. Инвентарь упаковывается в отдельный чехол или коробку, а его вес и габариты учитываются в общей норме. Если инвентарь превышает норму, он оплачивается как сверхнормативная единица.
Стоимость транспортировки спортивного инвентаря варьируется: на внутренних рейсах – около 200 юаней (примерно 28 долларов) за единицу, если она укладывается в норму габаритов (100х60х40 см). На международных рейсах плата составляет около 50 долларов, если вес не превышает 23 кг. Для крупногабаритного инвентаря, такого как доски для серфинга длиннее 2 метров, может взиматься дополнительная плата за негабарит – до 100 долларов на международных маршрутах.
Сверхнормативный багаж
Сверхнормативным считается багаж, превышающий установленную норму по весу, габаритам или количеству мест. Например, на международных рейсах чемоданы тяжелее 23 кг или с габаритами более 100х60х40 см считаются сверхнормативными. Пассажиры обязаны оплатить дополнительный сбор за каждый килограмм или место сверх нормы. На внутренних рейсах плата за перевес начинается с 1,5% от стоимости билета за каждый килограмм, но не менее 50 юаней (около 7 долларов). На международных рейсах тарифы фиксированы и зависят от региона.
Что делать при потере или повреждении багажа?
В таком случае пассажиру требуется немедленно обратиться в службу Lost & Found в аэропорту прибытия до выхода из зоны прилета. Нужно заполнить форму Property Irregularity Report (PIR), указав описание сумок, их содержимого и контактные данные. Beijing Capital Airlines рекомендует сохранять багажную бирку и посадочный талон для ускорения процесса. Срок подачи претензии – 7 дней с момента прибытия для поврежденного багажа и 21 день для утерянного. Авиакомпания рассматривает заявку в течение 30 дней.
Запрещенные к провозу предметы
Beijing Capital Airlines строго запрещает транспортировку следующих предметов:
- Взрывчатые и легковоспламеняющиеся материалы: фейерверки, газовые баллоны, бензин, краски, растворители.
- Оружие и боеприпасы: огнестрельное оружие, патроны, холодное оружие без специального разрешения.
- Токсичные и инфекционные вещества: яды, пестициды, биологические образцы.
- Радиоактивные материалы: любые вещества с радиоактивными свойствами.
- Коррозионные вещества: кислоты, щелочи, ртуть, аккумуляторы с жидким электролитом.
- Магнитные материалы: мощные магниты, способные повлиять на бортовое оборудование.
- Сжатый газ: баллоны с кислородом или пропаном (кроме медицинских с разрешением).
- Предметы с сильным запахом: дуриан, некоторые виды сыров (запрещены на рейсах в/из Китая).
